Ili kuongeza kuridhika kwa wateja na kukuza uboreshaji endelevu wa ubora wa huduma, Xiye alizindua mfululizo wa shughuli za mwezi wa huduma kwa wateja zenye mada ya "Kuongeza Ubora wa Utendaji na Thamani ya Huduma".Shughuli hii inalenga kuimarisha uhusiano wa wateja na kutoa uzoefu wa kitaalamu na ufanisi zaidi wa huduma.
Katika kipindi cha kampeni, kila idara ilipanga hatua zilizoboreshwa za uboreshaji wa huduma, zikiwemo semina za kubadilishana kiufundi, programu za kuwatembelea wateja na tafiti za kuridhika kwa wateja.Michakato ya huduma iliyopo ilipangwa na kuboreshwa ili kupunguza viungo visivyo vya lazima na kuboresha kasi ya majibu na ufanisi wa huduma.Aidha, shirika huimarisha mafunzo ya wafanyakazi wa huduma ili kuhakikisha kwamba kila mfanyakazi anaweza kutoa huduma ya kitaalamu na kwa wakati kwa wateja.Kwa kifaa, hugundua na kuondoa hatari zilizofichika za kifaa kupitia ukaguzi na uboreshaji wa mtandao, na hutoa mapendekezo ya matengenezo na mapendekezo ya uboreshaji na kuyatumia ili kuzuia hitilafu za vifaa.Kupitia mfululizo huu wa mipango, Xiye anatarajia kuelewa mahitaji ya wateja kwa undani zaidi, kutatua matatizo mbalimbali yanayowakabili wateja katika mchakato wa matumizi ya vifaa, na wakati huo huo kukusanya maoni ya wateja kwa ajili ya uboreshaji endelevu wa bidhaa na huduma.
Mchakato wa utekelezaji wa mradi, kituo cha uhandisi, kituo cha uuzaji kama mtu wa kwanza anayehusika na huduma kwa wateja, huduma na wafanyikazi wa kiufundi wanahitaji kuwasiliana kila wakati na wateja, maoni kwa wakati juu ya maendeleo ya kazi, kusikiliza maoni na maoni ya wateja, na kurekebisha mpango wa kazi kikamilifu. ili kuhakikisha kwamba utoaji wa mwisho wa mradi unakidhi kikamilifu mahitaji ya wateja.Njia ya docking ya kila kiongozi wa mradi ni mtaalamu wa mawasiliano na docking kwa mradi wa ujenzi, ili kufanya hali ya mradi iwe wazi kwa bite moja na mawasiliano ya mradi ni ya ufanisi.Tumeunda mfumo wa usimamizi wa uhusiano wa wateja ili kufahamu kwa usahihi mwelekeo wa mabadiliko ya mahitaji ya wateja, kutoa masuluhisho ya huduma yaliyobinafsishwa na yaliyobinafsishwa, na kusaidia maendeleo ya biashara ya wateja.
"Kuzingatia mteja na kumhudumia kila mteja" ni falsafa ya muda mrefu ya biashara ya Xiye, ambayo inaongozwa na mahitaji ya mteja. Kwa kuzingatia mwelekeo wa kimkakati wa kuzingatia mteja, Xiye amekuwa akijishughulisha na uwanja wa huduma na kupanua maana yake. ya huduma, ili kila mwasiliani wa huduma iwe fursa muhimu ya kuunda sura ya chapa na kuwasilisha thamani ya biashara.Tunaamini kabisa kwamba njia pekee ya kupata uaminifu wa kudumu wa wateja ni kuwahudumia kwa moyo wetu wote na kuwatendea kwa uaminifu. , ili tuweze kuteka picha nzuri ya hali ya kushinda-kushinda na kuunda wakati ujao mkali uliojaa uwezekano usio na ukomo pamoja.
Mwezi wa Huduma kwa Wateja ni mahali pa kuanzia, sio sehemu ya mwisho.Katika kazi ya baadaye, Xiye daima atashikilia dhana hii ya msingi ya huduma, kuzingatia mahitaji ya wateja, daima kuvumbua mbinu za huduma, kuboresha uzoefu wa huduma, ili huduma bora kwa wateja ijumuishwe ndani kama sehemu ya utamaduni wa ushirika, ili kila mteja. ambaye amewasiliana nasi anaweza kuhisi thamani ya kitaaluma, ya karibu na zaidi ya matarajio ya huduma.Weka madhumuni ya ujenzi wa timu kulingana na huduma, na uchukue kuridhika kwa wateja kama kigezo cha kupima kazi yote.Kwa pamoja, tutaandika sura mpya ya huduma inayozingatia mahitaji ya wateja, kujenga daraja thabiti kati ya biashara na wateja, kutambua thamani ya pamoja na kuunda maisha bora ya baadaye.
Muda wa posta: Mar-27-2024